奶茶行業如何利用小(xiǎo)程序玩轉私域運營

私域流量，說得直白(bái)一(yī)點，就是品牌依靠平時的積累，獲得的用戶資(zī)源池。

新冠疫情成爲了奶茶行業洗牌的催化劑，疫情過後的中(zhōng)國奶茶行業将進入數字化、品牌化的新時代，懂得用戶至上、運用私域流量的品牌将脫穎而出，從而開(kāi)始強者恒強的時代。

現在微信小(xiǎo)程序的點單功能受到了廣泛歡迎，已經成爲奶茶店(diàn)的标配。對于頭部奶茶品牌來說，小(xiǎo)程序正在從點單工(gōng)具向開(kāi)店(diàn)模式轉變。
那麽該怎麽利用小(xiǎo)程序玩轉私域運營，更加長遠地發揮微信小(xiǎo)程序的價值，幫助品牌店(diàn)鋪成長，提升品牌價值呢？

首先，小(xiǎo)程序可以幫助奶茶品牌完成數字化門店(diàn)流量，累積私域流量。從長期來看，利用小(xiǎo)程序可以發展會員(yuán)、私域外(wài)賣和飲品零售業，幫助品牌提高抗風險能力，增加利潤。

其次，我(wǒ)們要知(zhī)道，私域流量的作用在于發揮老顧客的價值。

1、對于即将上線的品牌小(xiǎo)程序來說，需要通過一(yī)系列的優惠、營銷活動等，在線上和線下(xià)形成拉新、裂變、複購，建立并擴大(dà)品牌小(xiǎo)程序會員(yuán)量，反哺私域流量，實現“線下(xià)引流至線上，線上拉新至線下(xià)”的流量閉環。

2、顧客通過微信小(xiǎo)程序點單，讓其逐漸養成一(yī)種消費習慣。對品牌來說，當顧客的數量積累到一(yī)定規模時，私域流量就可以轉化爲品牌資(zī)産。就奶茶品牌而言，“小(xiǎo)程序外(wài)賣”可以拓展新的銷售渠道。現在很多奶茶店(diàn)老闆，已經把小(xiǎo)程序外(wài)賣打造成了與顧客連接關系、降低成本的商(shāng)業模式。

3、對消費者來說，基于對産品品質的認同，逐漸習慣在小(xiǎo)程序平台下(xià)單。此時，對于品牌來說，通過小(xiǎo)程序銷售零售産品，提高了顧客黏性，從而實現店(diàn)鋪的盈利增收。